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东郭先生
发表于: 2023-2-17 14:24:23 | 显示全部楼层


2月15日,2023年春运落下帷幕。滕州东站在春运40天发送旅客151649人,较2022年113719人,增加37930人,增幅为33.4%,较疫情前2019年148085人,增加3564人,增幅为2.4%,其中1月27日发送旅客7977人,创开站以来新高。


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2023年春运是疫情好转后的第一个春运,滕州东站在做好疫情防控的同时,积极采取各项措施,做好旅客服务工作,确保了旅客安全出行、有序出行和温馨出行。
   
严格落实疫情防控措施,积极做好疫情防控工作。春运期间,虽然疫情有所好转,但是滕州东站坚持疫情防控不放松,每天坚持定时定点对站台、闸机等设备设施进行消杀,坚决防止病毒通过车站传播。候车室积极做好防疫宣传工作,引导正确佩戴好口罩。


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认真执行好安检查危要求,保证旅客安全出行。加强危险品查验力度,按照旅客行李、人身“全覆盖”的安检标准,所有人员、携带品必须经过安检方可进入车站,丙做好液体试喝,做到一人不漏、一件不漏。遇客流密集时间段时,立即启动应急措施,增开进站通道,增加验证验票人员,防止旅客拥挤,做到有序进站。春运期间查获禁限带物品153件。其中子弹4枚,鞭炮5件。
   
加强人员力量,优化组织方案,确保旅客组织有序。春运期间,滕州东站能根据客流情况,及时安排休班人员做好帮班工作。针对早间客流大,旅客集中到达的情况,安排专人在进站口进行引导进站,并开启安检双通道,保证旅客顺利进站。针对300人以上的重点列车,提前组织,将旅客放入站台等候,减轻候车室的压力,同时,加强广播宣传,防止旅客因不注意乘车时间而错过乘车时间。
   
主动做好旅客服务工作,确保旅客温馨出行。针对儿童票售票的新变化,车站提前宣传携带儿童的旅客在人工通道排队,增加检票口力量,确保快速准确检票,同时对免费儿童未申明的情况,发放《免费乘车儿童申明温馨提醒卡》,并告知旅客在列车补办申明,方便下次出行。主动做好旅客服务工作,针对重点旅客提前组织检票排队,优先进站,积极提供轮椅等服务,做好旅客遗失物品的寻找工作。春运期间,车站帮助重点旅客160余人次,帮助旅客找寻遗失物品123件。

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